Ulukom Hakkında
Ulukom Bilgisayar, 1987 yılında Bilgi Teknolojileri sektöründe yazılım ve donanım çözümleri üretmek amacı ile kurulmuştur. Ulukom halen Türkiye 'nin önde gelen Lojistik, Gümrükleme ve Dış Ticaret şirketlerine yazılım çözümleri sunmaktadır. Ulukom, bu sektörlerde yazılım üreten en eski şirket olduğu gibi, toplam müşteri sayısı itibariyle de lider konumdadır. Ulukom 1988 yılından beri ilk 100 BT ve İlk 500 Bilişim Şirketi araştırmalarının tamamında yer almıştır.
Ulukom'un 35 çalışanı vardır ve İstanbul'da 2 ofisi mevcuttur. Yazılım Ar-ge faaliyetleri 2005 yılından beri İTÜ Arı Teknokent'te bulunan ofiste yürütülmektedir. Yazılım konusunda yardım masası vasıtasıyla telefon ve on-line destek hizmetleri verilmekte, gezici servis elemanları ve on-line destek ile Türkiye'nin her yanına ulaşılmaktadır.
Ulukom, İstanbul'da sunucu ve PC satışı, donanım ve yazılım yükseltilmesi, network projelendirme ve kurulum hizmetleri de vermekte, donanım ve altyapı konusunda teknik bakım anlaşmaları da yapmaktadır.
Ulukom, Avrupalı Gümrük ve Lojistik yazılımı hizmet sağlayıcıları birliği olan ETN (Eurtradenet)'in Türkiye'deki ilk ve tek üyesidir. ETN, AB ve AB ile ilişkili ülkelerin çeşitli kurumları nezdinde, gerek gümrükleme gerekse lojistik alanında gelişmeleri yazılım şirketleri adına takip eden, görüş bildiren kar amacı gütmeyen bir kuruluştur.
Ulukom halen 400'ü aşkın Gümrük Müşaviri, 100 Dış Ticaret Şirketi ve 300 Nakliyeci, Forwarder ve Acente'ye hizmet vermektedir. Firma müşterileri arasında T.C. Merkez Bankası, Makine Kimya Endüstrisi, Devlet Hava Meydanları İşletmesi, Emniyet Genel Müdürlüğü gibi Kamu kurumlarının yanı sıra Arkas, MSC, Maersk, CMA-CGM, APL, Çelebi, Panalpina, Ceva, UTI gibi yerli ve çok uluslu özel sektör şirketleri de bulunmaktadır. Müşterilerin yaklaşık yarısı İstanbul'da geri kalan yarısı ise Mersin, İzmir, Bursa, Ankara ve Gaziantep gibi lojistik ve gümrükleme işlemlerinin yoğun olduğu şehirlerde bulunmaktadır.
Ulukom'un en önemli yazılım çözümü, lojistik ve gümrükleme hizmet sağlayıcılarının gerek mali gerekse operasyonel işlemlerini tek bir platformda takip edebildikleri ERP yazılımı olan Ulukom Lojistik Bilgi Yönetim Sistemi' dir. Aşağıda modüllerden oluşan bu ERP çözümü, müşterilerin ihtiyaçlarına göre ölçeklenebilmekte, modüller müşterilerin ihtiyaçlarına göre önerilmekte ve satış sonrası kurulum/uygulama/uyarlama hizmetleri dış destek elemanları tarafından verilmektedir.
Ulukom Lojistik Bilgi Yönetimi Sistemi
Taşıyıcı /Acente ve Freight Forwarder’lar İçin Operasyonel Modüller
Uluslararası Karayolu Taşımacılığı
Yurtiçi Karayolu Taşımacılığı
Yurtiçi Hazır Beton Taşımacılığı
Yurtiçi Dağıtım Yönetimi
Rota ve Yük Optimizasyonu
Filo ve Sürücü Yönetimi
Uluslararası Denizyolu Taşımacılığı
Gemi Hat Acenteliği
Konteyner Takibi
Liman ve Transit Gemi Acenteliği
Uluslararası Havayolu Taşımacılığı
Hızlı Kargo Taşımacılığı (Hava)
Uluslararası Demiryolu Taşımacılığı
Müşteri Lojistik Bilgi Sistemi (e-lojistik)
Karma Taşımacılık
Proje Taşımacılığı
Depo ve Antrepo Yönetimine İlişkin Modüller
Antrepo Yönetimi
Depo Yönetimi
Müşteri Antrepo/Depo Bilgi Sistemi (e-depo, e-antrepo)
El Terminali Entegrasyonu (Depo ve Antrepo)
Mali İşler’e İlişkin Modüller
Finans Yönetimi
Genel Muhasebe Yönetimi
E-Fatura
E-Defter
E-Arşiv Fatura
Sabit Kıymetler
İnsan Kaynakları (İK)
Genel Kullanıma İlişkin Modüller
Elektronik Arşivleme
Pazarlama ve Satış Yönetimi
Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)
Mail Robotu
Stok Takibi
Gümrük İşlemlerine İlişkin Modüller
Özet Beyan
Detay Beyan
Transit Beyanname (NCTS)
Hızlı Kargo Gümrük Beyannamesi (ETGB)
E-Manifesto
Denizyolu Genel Beyanı
Konteyner Takibi – Konteyner Takip Formu İşlemleri
Yetkilendirilmiş Gümrük Müşavirliği Sistemi
Müşteri Gümrük Bilgi Sistemi (e-gümrük)
Gümrük E-Arşiv
Dış Ticaret Yönetimine İlişkin Modüller
Dış Ticaret Proforma ve Sipariş Takibi
Dış Ticaret Dökümantasyon ve Yükleme Takibi
Dış Ticaret Ödeme/Tahsilat Takibi
Dahilde İşleme Takibi
Dış Sistemlerle Entegrasyona İlişkin Modüller
Araç Takip Sistemi Entegrasyonu
Banka Entegrasyonu (MT940)
Logo Fatura Entegrasyonu
Univera Entegrasyonu
E-AWB Entegrasyonu
INTTRA Entegrasyonu
Özet Beyan Entegrasyonu
Araç Pompa Entegrasyonu
Dönemsel Yakıt Faturası Entegrasyonu
TCGB E-Fatura Entegrasyonu
3D Görsel Yük Yerleştirme Yazılımları Entegrasyonu
Yurtiçi Sevkiyat Emirleri Entegrasyonu
Yazılım Destek Hizmetleri
Konusunda uzman çalışanlardan oluşan Ulukom Yazılım Destek ekibi Türkiye'nin her yerinde kurulum ve eğitim hizmetleri vermektedir. Kurulum ve eğitim sonrası destek için yazılım destek ekibine, Ulukom destek yazılımı sayesinde kısa sürede ulaşılabilmekte, buradan yazışılabilmekte ve/ veya bir yardım talebi açılabilmektedir. Yardım talepleri bir bilet no ile takip edilmekte ve talep tüm destek ekibinin izlediği bir havuza düşmektedir. Bu yazılım üzerinden Ulukom çalışanları talep sırasına göre sorunlarla ilgilenmekte ve gerekirse kullanıcı bilgisayarına o anda bağlanıp destek hizmeti vermektedir. Yazılım destek ekibine tek bir telefonla, ya da elektronik posta ile de kolayca ulaşılabilmektedir.