ULUKOM MENU
English Türkçe

Müşteri İlişkileri Yönetimi

  • Müşteri bilgi girişi
  • Tüm müşterilerin özel bilgilerinin (Doğum – evlilik tarihi, çocuk sayıları ve isimleri vb..) kayıtlarının tutulması ve raporlaması.
  • Adres değişikliği – Kampanya - Bayram – Kutlama vb.. durumlar için belirlenen müşteri gruplarına toplu e-mail hazırlanması ve etiket basımı.
  • Müşteriler için operasyon ve satış temsilcisi atama
  • Operasyon ve satış temsilcileri bazında istatiksel raporlar hazırlanması
  • Müşteri ziyaret ve görüşme bilgilerinin girişi, takibi, raporlama işlemleri
  • Müşteri talep, şikayetlerinin kaydı ve süreç bazlı talep, şikayet takibi
  • Sonuçlanan müşteri talep ve şikayet kayıtlarının sistem tarafından mail yolu ile müşteriye bildirilmesi

 

Mesajınız göneriliyor. Lütfen bekleyiniz.
Mesajınızı aldık, ekibimiz kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. İlginize teşekkür ederiz.
Mesajınız gönderilirken bir hata oluştu. Lütfen hataları düzeltiniz veya daha sonra tekrar deneyiniz.